ROCA AP0008500R TUBE PLONGEUR + PANIER GRILLE POUR VIDAGE DOUCHE.

Bonjour,

Merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à nos produits.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que le produit correspondait à vos attentes.

Nous vous rappelons que, conformément à nos conditions de livraison, les colis ne doivent en aucun cas être déposés en boîte aux lettres. Ils doivent être remis contre signature, afin de garantir leur bonne réception et d'éviter tout dommage pendant le transport.

Nous vous invitons à signaler cet incident directement au transporteur, car la livraison ne s’est pas déroulée dans le respect des consignes prévues.
De notre côté, nous restons à votre disposition pour toute aide complémentaire.
Réclamation effectuée aupres de Chronopost N° : 2507241319CHRP1WZPFR

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance pour une nouvelle commande ou toute autre demande.
Bien cordialement.